Zásady ochrany osobných údajov

PhyTera ("my", "nás", "náš") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše informácie pri používaní našej webovej stránky a služieb.

Táto politika je v súlade s nariadením Európskej únie o ochrane údajov (GDPR) a slovenským zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri používaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

3. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Vybavenie objednávok: Spracovanie a doručenie vašich objednávok produktov
• Zákaznícky servis: Komunikácia s vami, zodpovedanie otázok a poskytovanie podpory
• Marketing: Zasielanie informácií o produktoch a ponukách (iba so súhlasom)
• Zlepšenie služieb: Analýza používania webu na zlepšenie našich služieb
• Právne povinnosti: Plnenie zákonných povinností vrátane účtovníctva a daňových požiadaviek

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie objednávky a dodanie produktov
• Váš súhlas: Marketingové komunikácie a cookies
• Oprávnený záujem: Zlepšenie našich služieb a bezpečnosť webu
• Právne povinnosti: Účtovníctvo, daňové evidencie a iné zákonné požiadavky

5. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Dopravcovia: Na účely doručenia vašich objednávok
• Platobní poskytovatelia: Na spracovanie platieb
• IT poskytovatelia: Na hosting a údržbu našej webovej stránky
• Právni a finančný poradcovia: Pri potrebe odbornej pomoci

Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich len na účely, ktoré sme im stanovili.

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na e-mailovej adrese [email protected]. Vaše požiadavky vybavíme do 30 dní.

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo zverejnením:

• SSL šifrovanie pre všetky prenosy údajov
• Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
• Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
• Pravidelné zálohovanie údajov

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie. Podrobné informácie o tom, ako používame cookies, nájdete v našej Politike cookies.

10. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

12. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás: